REFUND POLICY

[返品・返金・交換に関するご案内]

商品保証受付
商品到着時に、下記のような傷みや破損があった場合、返品・交換を承っております。商品到着から、フラワー（花束・アレンジメント・グラスブーケ・ご自宅用のお花）到着時の商品を写真撮影し、（info@baraya.shop宛にEメール) or (LINE公式にお問いあわせ）に添付してお送りください。また、電話（0285424809）での確認希望もお受けしております。
商品のイメージ違い等、お客様都合や商品の特性等でご要望にお応えできない場合もございます。

対応可能例

花瓶
* 割れていた
* ヒビが入っていた

切り花
* 枯れていた
* 花が落ちていた

返品の送料・手数料や方法
商品の痛みや破損による返品・交換の送料・手数料は、当社が負担いたします。
また、商品によってはお客様にて破棄をお願いする場合もございます。

商品保証内容
商品状態を確認後、交換・返品・一部返金・全額返金いずれかのご対応をさせていただきます。
商品特性等、商品保証範囲外と判断させていただいた場合、ご対応出来かねる場合がございます。予めご了承ください。

返金方法
・銀行振込の場合
入金済みの場合には、お振込み先情報をお知らせください。返品商品到着後7日以内に返金手続きをさせていただきます。
お客様都合による返品時際は、振込手数料分を引いた金額を返金いたします。

・クレジットカードの場合
返品商品が到着次第、請求手続きをキャンセルさせていただきます。

商品変更・キャンセルについて
フラワー　お届け予定日の前々日12:00まで
※商品のご変更の場合、ご希望のお届け日に間に合わない場合がございます。

上記期間を過ぎますと、お支払い代金が発生発生いたします。予めご了承ください。

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商品代金 : 100%　送料 : 100%